Cara Aktivasi Internet Gratis Starlink di Daerah Banjir Aceh, Sumut, dan Sumbar

Pendiri SpaceX sekaligus pemilik Starlink, Elon Musk, mengumumkan pemberian layanan internet gratis bagi wilayah Sumatra yang terdampak banjir besar dan longsor.

Kebijakan ini muncul setelah sejumlah kabupaten di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat mengalami kerusakan jaringan komunikasi akibat bencana.

Musk menegaskan bahwa kebijakan ini tidak bertujuan mengambil keuntungan dari situasi darurat.

“Starlink tidak mengambil keuntungan dari situasi bencana. Layanan gratis seperti ini selalu diberikan ketika terjadi musibah besar di berbagai negara,” ujar Elon Musk dalam keterangannya.

Langkah ini menjadi perhatian publik mengingat internet menjadi kebutuhan krusial untuk koordinasi penyelamatan, distribusi bantuan, hingga komunikasi warga yang terisolasi.

Wilayah Prioritas Penerima Bantuan

Dikutip dari website Radio Republik Indonesia, program ini menyasar pelanggan baru maupun lama Starlink yang berdomisili di wilayah terdampak banjir parah, terutama di:

• Aceh
• Sumatra Utara
• Sumatra Barat

Starlink menyiapkan mekanisme otomatis bagi pelanggan aktif dan opsi pendaftaran khusus bagi pengguna baru.

1. Pelanggan Starlink Aktif di Wilayah Terdampak

Bagi pelanggan Starlink yang sudah menggunakan layanan sebelum banjir terjadi, bantuan diberikan otomatis dalam bentuk kredit layanan.

Pengguna tidak perlu mengajukan permohonan. Selama lokasi layanan berada di zona terdampak, akses internet gratis akan aktif hingga masa bantuan berakhir.

2. Pelanggan yang Layanannya Dihentikan (Paused/Suspended)

Pengguna yang menonaktifkan layanan atau mendapat penangguhan juga tetap berhak mendapatkan bantuan, selama alamat layanan berada di wilayah banjir.

Cukup dengan mengaktifkan kembali layanan di aplikasi Starlink. Setelah itu, akses internet gratis akan otomatis berlaku hingga akhir Desember, sesuai kebijakan bantuan darurat.

3. Cara Mendaftar bagi Pengguna Baru di Wilayah Banjir Sumatra

Masyarakat yang baru ingin menggunakan Starlink juga bisa mengakses layanan gratis ini. Prosesnya sebagai berikut:

• Buka situs resmi Starlink Indonesia: starlink.com
• Pilih layanan Residensial.
• Masukkan alamat di wilayah Sumatra yang terdampak banjir untuk mengecek ketersediaan layanan.
• Jika tersedia, pilih paket yang sesuai.
• Isi data diri, alamat pengiriman, dan metode pembayaran sesuai instruksi.
• Setelah layanan aktif, buat tiket dukungan berisi catatan: "Indonesia Flood Support".

Kontak Bantuan Starlink Indonesia

Jika mengalami kendala pendaftaran atau verifikasi, pengguna dapat menghubungi:

• Email: [email protected]
• Telepon: 007 803 6 219 919
• WhatsApp: 0821 4271 5046

Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang