Pelanggan Smartfren Keluhkan Gangguan Layanan, Error Sejak Pagi
Pelanggan operator seluler Smartfren mengeluhkan gangguan layanan hari ini, Jumat (3/10/2025). Keluhan Smartfren error membanjiri lini masa media sosial, seperti X (dulu Twitter).
Sebagian pengguna mengaku Smartfren error sejak pagi.
"Oalah kocak Smartfren gangguan dari jam 9," tulis salah satu pengguna dengan handle @caliecaa.
Salah satu pengguna di Bali juga mengalai hal serupa.
"Woyy Smartfren buat wilayah bali masih gabisa, tolong lah dari jam 9 sampe sekarang masih trouble," tulis akun @ahmddafa.
Beberapa pengguna mengaku sinyal jaringan tampak penuh, akan tetapi tidak terkoneksi internet.
"Oi etmin ini Smartfren knp dah jaringan full tpi gada internet @smartfrenworld @smartfrencare, mau roblokk pls," tulis pengguna dengan handle @ciaoamey.
Ada pula yang mengalami error saat membuka aplikasi Smartfren, seperti yang dialami pengguna dengan handle @ppiowpiow.
Berdasarkan pantauan KompasTekno di situs DownDetector, Jumat sore, laporan awal memang muncul sejak pukul 08.48 WIB.
Laporan semakin banyak hingga puncaknya pada pukul 10.18 WIB hingga berita ini ditulis.
Smartfren telah mengonfirmasi gangguan ini lewat akun resmi @smartfrenworld.
Mohon maaf ya atas kendalanya ???????? pic.twitter.com/1u17nB8p32
— smartfren (@smartfrenworld) October 3, 2025
"Mohon Maaf. Saat ini layanan telepon, SMS, dan data sedang mengalami kendala di beberapa area. Kami akan menginformasikan kembali saat layanan kembali normal," tulis akun tersebut.
Saat ini, KompasTekno sedang menghubungi perwakilan Smartfren untuk meminta konfirmasi.
