Tren Belanja Online Melalui Aplikasi Jadi Primadona, Pelaku Ritel Ungkap Alasannya

Perubahan perilaku konsumen terus mendorong industri ritel beradaptasi dengan cepat. Dalam beberapa tahun terakhir, tren belanja online melalui aplikasi digital bergerak semakin dominan dan kini menjadi primadona masyarakat urban. 

Alfamat sebagai pelaku ritel di Tanah Air menyadari pergeseran ini bukan lagi sekadar tren sementara, melainkan kebutuhan baru yang semakin melekat dalam kehidupan sehari-hari. Kondisi ini tercermin jelas melalui platform digitalnya, Alfagift. 

Chief Commercial Officer Alfagift, Linda Valentin, mengungkap pola belanja konsumen kini menuntut layanan serba cepat, mudah, dan efisien. Ini seiring meningkatnya preferensi masyarakat untuk berbelanja praktis langsung dari rumah. 

“Tren belanja online melalui aplikasi digital terus menunjukkan pertumbuhan yang sangat kuat. Alfagift hadir menjawab kebutuhan masyarakat dengan menawarkan pengalaman belanja yang mudah, cepat, dan bisa dilakukan langsung dari rumah,” ujar Linda dikutip dari keterangan tertulis pada Senin, 8 Desember 2025.

Direktur PT Indodana Multi Finance, Iwan Dewanto, menambahkan bahwa fleksibilitas pembayaran juga menjadi salah satu faktor penting yang mendorong peningkatan transaksi di platform digital. Ia menyebut masyarakat semakin menginginkan pengalaman belanja yang cepat sekaligus nyaman dari sisi pembayaran.

“Kami menyadari kebutuhan masyarakat tentang kemudahan berbelanja yang cepat dan praktis," ujar Iwan.

Alfamart melalui Alfagift melihat perubahan perilaku konsumen sebagai peluang besar untuk memperkuat penetrasi layanan berbasis aplikasi yang cepat, efisien, dan terintegrasi. Pasalnya, tren yang berkembang ini menjadi momentum untuk memperluas layanan dan memperdalam pengalaman digital pelanggan. 

Dalam upaya meningkatkan kenyaman pengalaman belanja di aplikasi digital, Alfagift mengambil langkah untuk menjalin kolaborasi dengan Indodana PayLater yang merupakan penyedia layanan pembiayaan Buy Now Pay Later (BNPL) yang berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Melalui kerja sama ini, pelanggan Alfagift kini memiliki pilihan pembayaran yang lebih fleksibel dan aman.

"Kolaborasi Indodana PayLater dengan Alfagift diharapkan bisa memberikan pengalaman belanja digital yang menyenangkan. Indodana PayLater berkomitmen menyediakan solusi pembiayaan yang terjangkau, praktis, dan aman,” jelas Iwan.

Kemitraan ini sekaligus menegaskan bahwa ekosistem belanja digital tidak hanya bergantung pada produk dan layanan ritel, tetapi juga pada akses pembiayaan yang mudah. Opsi bayar nanti memberikan ruang bagi konsumen untuk mengatur keuangan lebih fleksibel, terutama bagi mereka yang sering berbelanja kebutuhan harian secara online.

Lebih lanjut, Linda menuturkan jaringan luas yang memungkinkan pengiriman instan dari toko terdekat juga menjadi daya tarik. Di mana konsumen bisa menerima barang dengan cepat tanpa biaya ongkir. 

Kemudahan tersebut yang membuat aplikasi ritel seperti Alfagift semakin diminati, terutama oleh masyarakat yang memiliki mobilitas tinggi. Alfagift telah terintegrasi dengan lebih dari 22.000 toko Alfamart di seluruh Indonesia.

Dengan semakin banyaknya masyarakat yang memilih belanja online sebagai aktivitas harian, pelaku ritel harus terus memperbarui strategi agar tetap relevan. Tren belanja daring mencerminkan bagaimana digitalisasi dan inovasi pembayaran mampu membentuk pengalaman belanja baru yang lebih modern, aman, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat masa kini.