PLN Insurance Targetkan Jadi Market Leader Industri Asuransi Energi, Intip Strateginya

 PT PLN Insurance menegaskan komitmen perusahaan untuk memperkuat hubungan dengan para nasabah dan tertanggung. Baik itu yang berasal dari lingkungan PLN Group maupun yang bukan.

Kepala Cabang PLN Insurance Jakarta, Teuku Muhajir mengungkapkan, salah satunya dengan menggelar acara bertajuk ‘Sharing Is Caring’.

”Gelaran ini juga guna menumbuhkan budaya berbagi pengetahuan dan kepedulian terhadap nasabah,” ujar Muhajir dikutip dari keterangannya, Jumat, 7 November 2025.

Sementara itu Presiden Direktur PLN Insurance, Moch Hirmas Fuady, menyampaikan bahwa PLN Insurance tidak hanya hadir untuk melindungi, tetapi juga untuk mendengarkan, berbagi, dan tumbuh bersama nasabah. Peningkatan literasi asuransi bagi para tertanggung agar manfaat perlindungan yang dimiliki dapat dimaksimalkan ditegaskan sangatlah penting bagi perusahaan.

“Pemahaman yang mendalam mengenai produk, layanan, dan proses klaim merupakan kunci agar asuransi benar-benar memberikan nilai bagi nasabah,” kata Hirmas.

Selain mempererat silaturahmi, kegiatan ini juga menjadi sarana bagi PLN Insurance untuk menyerap masukan langsung dari nasabah.  Melalui dialog interaktif, peserta dapat memberikan umpan balik terkait layanan dan produk yang telah digunakan.

“Apa sih yang dikehendaki oleh tertanggung? Apa yang bisa disiapkan dan disediakan oleh asuransi saja. Asuransi ini tidak hanya masalah premi, tetapi juga after sales yaitu klaim,” katanya. 

Hirmas berharap dengan kegiatan ini terjalin sinergi dengan baik karena asuransi adalah kepercayaan. Karena itu perlu untuk terus dibangun kepercayaan dengan sebaik mungkin.

“Sementara tujuan dari kegiatan ini bukan hanya soal premi, tetap juga memenuhi apa yang menjadi keinginan tertanggung. Apa sih asuransi-asuransi yang tepat untuk tertanggung. Baik itu tertanggung oleh corporate perusahaan maupun tertanggung oleh perorangan,” katanya lagi.

Lebih lanjut dia menegaskan, PLN Insurance optimis menjadi market leader untuk industri asuransi di bidang energi. Karena captive mereka adalah PLN, yang bergerak di dalam energi ketenagalistrikan. Sehingga semua asuransi yang terkait dengan energi ketenagalistrikan bisa dicover oleh PLN Insurance secara keseluruhan.

“Kita fokus di bisnis captive PLN dulu. Ini sudah kita grab sesuai arahan pemegang saham. Lalu kita spread ke bisnis lain di luar itu,” kata Komisaris Independen PLN Insurance Mulyadi Siregar.

Dalam sesi Talkshow “Sharing Is Caring: Sosialisasi Product Knowledge PLN Insurance” juga menghadirkan sejumlah narasumber.

Selain Komisaris Independen PLN Insurance Mulyadi Siregar dan Presiden Direktur PLN Insurance Hirmas Fuady, hadir juga Direktur Teknik, Quality Assurance and Quality Control PLN Insurance Muslihun, dan Dosen STMA Trisakti, yang juga Asesor LSP Perasuransian Syariah, dan Wakil Ketua Islamic Insurance Society Mokhamad Nasyubun.

Para narasumber membahas transformasi layanan PLN Insurance, strategi peningkatan kualitas produk, serta inovasi di sektor asuransi umum.

“Kami berharap acara ini dapat memperkuat kepercayaan dan loyalitas nasabah terhadap PLN Insurance, sekaligus menjadi momentum untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik,” kata Hirmas.