Isuzu Hadirkan Pilihan Spare Parts Berbanderol Lebih Terjangkau
Spare parts atau suku cadang palsu terkadang diminati oleh konsumen karena ditawarkan dengan harga lebih murah.
Padahal penggunaan suku cadang palsu atau KW dapat berdampak negatif bagi konsumen. Oleh karena itu Isuzu menyediakan dua opsi spare part guna memudahkan para penggunanya.
Isuzu menyediakan dua variasi suku cadang yaitu Isuzu Genuine Parts (IGP) dan Isuzu Astra Domestic Genuine (IADG).
Isuzu Genuine Parts mengikuti standar kualitas Isuzu Global. Sementara IADG dibuat secara lokal khusus untuk pasar Indonesia, dengan harga yang relatif lebih rendah.
Meskipun begitu Isuzu menjamin kualitas yang ditawarkan oleh IADG. Parts lokal ini disediakan sebagai opsi suku cadang asli harga terjangkau.
“Itu diberikan menjadi opsi buat pelanggan. Kan ada pelanggan yang concern masalah harga, kita punya part yang harganya lebih kompetitif,” kata Anjar Rosjadi, Business Solutions Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) di sela GIICOMVEC 2026, belum lama ini.
Ini juga menjadi salah satu cara yang dilakukan Isuzu untuk meminimalisir terjadinya penggunaan suku cadang palsu yang mungkin beredar di pasaran.
Menurut pihak Isuzu, rasio penjualan antara suku cadang bikinan Jepang dan lokal itu hampir seimbang.
Lebih lanjut dijelaskan, tidak semua spare part buatan Jepang punya versi harga terjangkau atau opsi lokalnya.
Komponen krusial seperti ECU, hanya tersedia dalam opsi IGP alias Isuzu Genuine Parts.
“Jadi ada item-item yang memang hanya ada pilihan pertama. Biasanya seperti part high technology atau (berukuran) besar,” kata Budhi Prasetyo, Parts and Service Business Solution Division Head PT IAMI dalam kesempatan sama.
Berkat kemudahan tersebut, saat ini pihak Isuzu mengungkapkan lebih dari 50 persen konsumen tetap kembali ke bengkel resmi untuk perawatan setelah masa servis gratis sudah habis.
“Sebenarnya poinnya adalah kita berusaha untuk benar-benar menggali kebutuhan masing-masing konsumen. Karena konsumen itu segmented, segmennya lebar,” tegas Budi.
Sebagai informasi, saat ini Isuzu telah menyediakan layanan purna jual komprehensif untuk seluruh pelanggannya di dalam negeri.
Secara keseluruhan ada 113 diler berstatus 3S alias menawarkan servis, suku cadang dan penjualan.
Sementara jika mencakup outlet 2S, total diler resmi Isuzu di seluruh Indonesia adalah 150 cabang.
