Pemudik Bisa Pantau CCTV dan Rekayasa Lalu Lintas Lewat Hotline WhatsApp Mudik Polda Jabar

 Polda Jawa Barat membuka akses hotline mudik Lebaran 2026 bagi masyarakat yang membutuhkan informasi selama perjalanan menuju kampung halaman.

Layanan ini disiapkan untuk membantu para pemudik memperoleh informasi penting terkait kondisi perjalanan, mulai dari lalu lintas hingga layanan darurat.

Untuk mengakses layanan tersebut, masyarakat dapat memindai barcode yang tersedia di setiap pos penjagaan mudik atau melalui tautan bit.ly/HotlineMudikPoldaJabar. Setelah itu, pengguna akan terhubung dengan nomor WhatsApp 08211606621.

Melalui nomor tersebut, masyarakat cukup mengirimkan pesan untuk kemudian mendapatkan balasan berupa sejumlah menu informasi yang dapat dipilih sesuai kebutuhan.

Apa saja informasi yang bisa diakses pemudik?

Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Barat Kombes Pol Raydian Kokrosono menjelaskan bahwa hotline ini menyediakan berbagai informasi penting yang dibutuhkan pemudik selama perjalanan.

"Hotline-nya berisi informasi yang berguna untuk melancarkan pemudik," ujar Raydian saat ditemui di Rest Area KM 57 Tol Jakarta–Cikampek, Sabtu (14/3/2026).

Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi antara lain:

• Kondisi arus lalu lintas terkini
• Informasi rekayasa lalu lintas
• Lokasi bengkel terdekat
• Ketersediaan BBM
• Akses pemantauan CCTV di jalur tol maupun arteri
• Lokasi pos pelayanan mudik
• Informasi layanan darurat.

Raydian menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan informasi yang mudah diakses oleh masyarakat selama perjalanan mudik.

Dirlantas Polda Jabara Kombes Raydian Kokrosono tengah menjelaslan penerapan ETLE handheld di jabar kepada wartawan, Rabu (21/1/2026)

Bagaimana pemudik mengetahui rekayasa lalu lintas?

Selain menyediakan informasi dasar perjalanan, layanan hotline ini juga memberikan pembaruan informasi secara real time terkait rekayasa lalu lintas yang diterapkan selama arus mudik.

Menurut Raydian, informasi tersebut mencakup berbagai kebijakan lalu lintas seperti contraflow, sistem one way sepenggal, hingga one way total yang biasanya diberlakukan saat volume kendaraan meningkat tajam.

"Sehingga masyarakat bisa memilah dan memilih jalur yang akan dilalui," katanya.

Dengan adanya informasi tersebut, pemudik diharapkan dapat merencanakan perjalanan secara lebih baik dan menghindari kepadatan kendaraan di titik-titik tertentu.

Bagaimana jika terjadi kondisi darurat?

Polda Jawa Barat juga menyiapkan layanan bantuan darurat bagi masyarakat yang mengalami kendala selama perjalanan mudik.

Melalui menu yang tersedia di hotline tersebut, pemudik dapat langsung mengakses layanan darurat dengan menghubungi hotline 110.

Selain itu, tersedia pula layanan chat langsung dengan operator yang dapat membantu menjawab pertanyaan atau memberikan panduan kepada pemudik.

"Kalau kurang paham bisa chat langsung dengan operator. Layanan ini aktif 24 jam," ujar Raydian.

Layanan operator ini diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan informasi lebih detail selama perjalanan.

Raydian menyebutkan bahwa hingga saat ini layanan hotline mudik Polda Jawa Barat telah diakses sekitar 1.300 pengguna.

Menurutnya, jumlah tersebut menunjukkan bahwa layanan ini cukup membantu masyarakat yang membutuhkan informasi perjalanan secara cepat.

"Masyarakat mendapatkan informasi yang insyaallah sangat berguna, sesuai dengan tagline kita bagaimana masyarakat ini mudik aman dan bahagia," katanya.

Inovasi layanan informasi ini juga mendapat apresiasi dari Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri) Komjen Pol Dedi Prasetyo.

Ia menilai keberadaan hotline mudik tersebut dapat membantu masyarakat memperoleh informasi secara cepat dan akurat selama arus mudik berlangsung.

Dengan adanya layanan berbasis digital tersebut, diharapkan para pemudik dapat melakukan perjalanan dengan lebih aman, nyaman, dan terencana selama periode mudik Lebaran 2026.

Sebagian artikel ini telah tayang di TribunJabar.id dengan judul Polda Jabar Buka Hotline Mudik Lebaran 2026, Cek Kondisi Lalin hingga Akses CCTV Lewat WhatsApp. 

KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang