Telkomsel Perkuat Konektivitas Hunian Semantara Aceh Tamiang melalui Kolaborasi Telkom Group dan Danantara

Telkomsel bersama Telkom Group dan Danantara Indonesia memperkuat dukungan konektivitas di kawasan Hunian Sementara (Huntara) Kabupaten Aceh Tamiang sebagai bagian dari upaya pemulihan kehidupan masyarakat terdampak banjir. Kolaborasi ini ditujukan untuk memastikan warga tetap terhubung dan dapat melanjutkan aktivitas sehari-hari selama masa transisi pascabencana.

Melalui sinergi tersebut, Telkomsel menghadirkan dukungan infrastruktur dan layanan komunikasi yang terintegrasi. Telkom Group turut menyediakan akses internet atau WiFi gratis yang menjangkau seluruh area Huntara, sehingga masyarakat dapat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi penting, serta mendukung kebutuhan pendidikan dan aktivitas digital di tengah proses pemulihan.

Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menegaskan bahwa Telkomsel menempatkan kualitas layanan sebagai prioritas utama dalam situasi pascabencana.

Untuk memastikan layanan jaringan tetap andal di kawasan Huntara Aceh Tamiang, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur dan peningkatan kapasitas jaringan. Upaya tersebut meliputi pengoperasian dua site jaringan aktif yang meng-cover kawasan Huntara, penambahan satu unit Combat (Compact Mobile BTS) untuk memperkuat kualitas sinyal, serta peningkatan kapasitas jaringan guna menjaga stabilitas layanan.

Selain itu, Telkomsel juga menyiapkan perangkat Orbit sebagai cadangan jaringan di Posko Telkom Group yang berada di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Saat ini, jaringan Telkomsel di Aceh Tamiang telah pulih sepenuhnya dengan dukungan 88 site aktif. Lebih dari 50 persen site tersebut masih beroperasi menggunakan genset akibat keterbatasan sistem catu daya di sejumlah lokasi pascabencana.

Telkomsel Perkuat Konektivitas Hunian Sementara Aceh Tamiang

Sebagai bentuk dukungan langsung kepada masyarakat, Telkomsel membuka Posko Layanan Komunikasi di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Melalui posko ini, warga dapat memperoleh kartu internet gratis dengan kuota 3GB, voucher internet gratis sebesar 7GB, serta layanan pelanggan seperti penggantian kartu dan aktivasi layanan.

Posko Layanan Komunikasi tersebut beroperasi setiap hari pukul 09.00–17.00 WIB selama masa pemulihan. Masyarakat juga dapat mengakses layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi Call Center 188.

Ke depan, Telkomsel bersama Telkom Group dan Danantara berkomitmen melanjutkan dukungan pemulihan pascabencana dengan memperluas penguatan fasilitas dan menghadirkan konektivitas yang andal di berbagai kawasan Hunian Sementara lainnya. Upaya ini dilakukan melalui koordinasi berkelanjutan dengan para pemangku kepentingan sebagai bagian dari komitmen Telkomsel dalam mendampingi masyarakat pascabencana serta menjalankan operasional berlandaskan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). (LAN)