Cara Batalkan Tiket Kereta Api di Aplikasi KAI Access, Praktis dan Cepat

KAI Access, cara batalkan tiket kereta, aplikasi kai access, Cara membatalkan tiket KA lewat Access by KAI, Cara Batalkan Tiket Kereta Api di Aplikasi KAI Access, Praktis dan Cepat

Membatalkan tiket kereta api kerap menjadi pilihan saat rencana perjalanan mendadak berubah. Jika dulu pembatalan hanya bisa dilakukan langsung di stasiun, kini prosesnya jauh lebih mudah dengan hadirnya layanan digital dari PT Kereta Api Indonesia (KAI).

Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan dapat membatalkan tiket maupun melakukan perubahan jadwal perjalanan (reschedule) secara praktis. Fitur ini memudahkan penumpang mengatur kembali rencana tanpa perlu antre di loket, dengan proses pengembalian dana yang transparan dan lebih cepat.

Nah bagi Anda yang berencana membatalkan tiket kereta api di aplikasi KAI Access? Selengkapnya berikut ini tutorialnya. 

Cara batalkan tiket kereta di KAI Access

KAI Access, cara batalkan tiket kereta, aplikasi kai access, Cara membatalkan tiket KA lewat Access by KAI, Cara Batalkan Tiket Kereta Api di Aplikasi KAI Access, Praktis dan Cepat

Tampilan pembatalan tiket di KAI Access

  • Buka aplikasi Access by KAI yang sudah Anda unduh di Google Play Store atau App Store
  • Kemudian masuk ke menu “Tiket Saya” 
  • Pilih tiket yang ingin dibatalkan.
  • Klik menu “Kelola Pesanan Anda”, kemudian pilih “Pembatalan”.
  • Pilih nama penumpang yang akan dibatalkan.
  • Aplikasi akan menampilkan detail biaya pembatalan 25 persen dan jumlah dana refund.
  • Pilih metode refund, bisa melalui rekening bank atau e-wallet.
  • Isi data yang diperlukan, lalu lakukan konfirmasi.
  • Jika data sesuai, pembatalan berhasil dan refund akan diproses maksimal tujuh hari kerja.

Syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api

Dilansir dari laman kereta-api.co.id,  terdapat beberapa syarat yang perlu diperhatikan pengguna sebelum mengajukan pembatalan tiket kereta api di KAI Access. 

  • Pemohon harus merupakan penumpang yang datanya terdaftar pada tiket.
  • Pembatalan online bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan dengan status tiket sudah lunas.
  • Dikenakan biaya pembatalan sebesar 25 persen dari harga tiket.
  • Dana refund diproses maksimal 7 hari kerja, melalui transfer bank atau e-wallet.
  • Nama dan nomor rekening harus sesuai dengan data penumpang pada tiket.
  • Jika terjadi kesalahan data atau gagal transfer, penumpang dapat menyelesaikan proses di loket stasiun.
  • Hak refund berlaku maksimal 1 tahun sejak pembatalan diajukan.
  • Tiket yang dibeli lewat platform lain tetap bisa dibatalkan online, asalkan kode booking ditambahkan ke aplikasi dan data penumpang sesuai.

Demikian cara membatalkan tiket kereta api di aplikasi KAI Access. Semoga membantu

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.

Post Related