Ratusan Mitra Driver Gojek Penyandang Tunarungu dapat Rompi Khusus di Hari Disabilitas Internasional

 PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) melalui Yayasan GoTo Merah Putih (YGMP) membagikan ratusan rompi khusus kepada mitra driver penyandang tunarungu dalam rangka memperingati Hari Disabilitas Internasional, wujud apresiasi dan dukungan atas dedikasi dalam bekerja.

Ketua YGMP, Amelia Sutanto mengatakan pihaknya percaya setiap mitra berhak bekerja dengan aman dan setara, termasuk mereka yang memiliki kesulitan pendengaran.

“Dengan menghadirkan rompi khusus ini, kami berharap mitra driver penyandang tunarungu dapat bekerja dengan lebih nyaman, dan pengguna pun dapat berinteraksi dengan mereka dengan lebih mudah,” kata Amelia, dalam keterangan resmi, Rabu (3/12/2025).

Manajemen YGMP menilai inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen yayasan untuk terus menghadirkan ekosistem yang aman, setara dan inklusif untuk seluruh mitra driver. Rompi ini dirancang sebagai alat identifikasi yang membantu pelanggan memahami kondisi mitra driver penyandang tunarungu, sekaligus menyesuaikan cara berkomunikasi selama perjalanan.

Pembagian rompi khusus dilakukan secara simbolis kepada mitra driver penyandang tunarungu di Kantor Gojek Kemang Timur, Jakarta Selatan, dan akan diteruskan secara bertahap ke ratusan mitra driver penyandang tunarungu di seluruh Indonesia. YGMP menilai temuan internal menunjukkan bahwa keterbatasan komunikasi menjadi tantangan tersendiri bagi mitra driver penyandang tunarungu dalam menjalankan order sehari-hari.

Kondisi ini tidak jarang memengaruhi tingkat produktivitas mereka. Banyak dari mitra menyampaikan kebutuhan akan solusi yang dapat mempermudah proses kerja agar setiap order dapat diselesaikan dengan lebih efisien. Filifus Effendi, mitra driver penyandang tunarungu yang hadir dalam acara pemberian rompi khusus mengungkapkan apresiasinya atas dukungan yang diberikan oleh YGMP.

“Jujur, saya sering merasa minder. Setiap kali dapat order, saya biasanya langsung chat dan meminta maaf karena saya penyandang tunarungu, takut pelayanan saya tidak semaksimal teman-teman yang mendengar. Tapi saya senang karena GoTo dan YGMP justru merangkul kami dan membantu dengan banyak cara. Saya sangat berterima kasih. Rompi baru ini keren dan membuat saya lebih percaya diri dan membantu saya untuk lebih produktif setiap harinya.

Semoga dukungan ini bisa terus diperluas dan merangkul lebih banyak mitra driver penyandang tunarungu seperti saya dan teman-teman lainnya, biar semakin semangat bekerja,” ungkap Filifus.

Selain rompi khusus, GoTo, melalui Gojek, juga secara konsisten menghadirkan berbagai dukungan bagi mitra driver penyandang tunarungu, antara lain fitur chat otomatis di aplikasi untuk mempermudah interaksi dengan pelanggan, pelatihan dan panduan komunikasi sederhana, ID card penanda Mitra Driver penyandang tunarungu, serta pelatihan pelayanan prima melalui Tips Pintar.

“Di GoTo dan Yayasan GoTo Merah Putih, kami percaya bahwa setiap mitra memiliki potensi yang sama untuk berkembang, apa pun latar belakang atau kemampuan mereka,” tutup Amelia. (LAN)