Modal BMW Hadapi Gempuran Merek Premium Cina di RI Tahun Ini
Pasar otomotif Indonesia bakal kedatangan model-model di segmen premium dari merek asal Tiongkok tahun ini.
BYD punya sub merek yakni Denza yang sekarang menghadirkan satu model Multi Purpose Vehicle (MPV) D9.
Tahun ini mereka dipastikan menghadirkan model anyar berupa crossover listrik performa tinggi yaitu Denza Z9 GT. Z9 GT bakal memperketat persaingan di segmen premium.
BMW yang menjadi salah satu merek premium di Indonesia tidak menampik persaingan mulai terasa sejak 2025.
Namun kehadiran banyak kompetitor, menurut pihak BMW memacu deretan brand premium di dalam negeri untuk semakin kreatif dalam melayani kebutuhan pelanggan.
“Kompetisi itu pasti akan selalu ada, tetapi kita menekankan lagi apa yang membedakan BMW dengan brand lain,” kata Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia di Jakarta belum lama ini.
Ia melanjutkan, BMW menawarkan layanan salah satunya Relax, We Care. Ini merupakan kampanye purna jual untuk menunjang kebutuhan para pengguna mobil BMW.
Khususnya selama periode mudik Lebaran. Sehingga setiap pemilik mobil dapat merasakan keamanan selama menggunakan kendaraannya berkat fasilitas seperti Roadside Assistance.
“Apabila terjadi sesuatu di jalan, bisa langsung menghubungi emergency call. Jadi memang kita menekankan apa yang membuat BMW itu berbeda dan alasan konsumen perlu pilih BMW,” tegas Jodie.
Jodie mengungkapkan bahwa sepanjang 25 tahun kehadirannya di Indonesia, BMW telah memiliki banyak jaringan diler tersebar di berbagai wilayah. Beberapa di antaranya telah mengusung konsep Retail.Next yang lebih komprehensif.
“Itu semua pengalaman-pengalaman premium, tidak dibentuk dalam waktu sebentar,” ucap Jodie.
Layanan purna jual memang menjadi salah satu kekuatan utama merek otomotif dalam memasarkan kendaraannya di dalam negeri.
Meskipun merek mobil Cina dapat menawarkan produk dengan harga bersaing dan cenderung lebih rendah, jaringan diler mudah dijangkau patut jadi perhatian utama.
Oleh karena itu, Jodie menegaskan BMW siap menghadapi persaingan yang kian memanas didukung layanan purna jual terbaik buat para pelanggan.
