Kompetisi Makin Ketat, Begini Taktik Multifinance agar Nasabah Lengket
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengingatkan agar perusahaan pembiayaan atau multifinance memperkuat manajemen risiko, mendiversifikasi produk, dan mengakselerasi transformasi digital di tengah berbagai tantangan yang muncul pada 2026.
Meski begitu, industri multifinance diperkirakan tetap tumbuh positif tahun depan. Dengan masih adanya peluang untuk melakukan ekspansi, meskipun dihadapkan berbagai tantangan.
Penjualan kendaraan baru yang melambat dan kenaikan biaya dana membuat perusahaan pembiayaan harus mencari cara baru untuk menjaga kualitas portofolio sekaligus mempertahankan nasabah yang sudah ada.
Dengan kompetisi yang semakin ketat, multifinance dituntut tidak hanya agresif mendatangkan nasabah baru, tetapi juga mempertahankan pelanggan dengan kinerja pembayaran yang baik.
Ilustrasi konsumen / pelanggan.
Ilustrasi konsumen / pelanggan.
"Harapannya agar dapat terus memperkuat hubungan baik sehingga nasabah semakin menunjukkan loyalitas. Kedekatan dengan nasabah merupakan pondasi penting untuk menciptakan pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan," kata Direktur WOM Finance Wibowo, melalui keterangan resminya, Jumat, 5 Desember 2025.
Untuk mengikuti undian, nasabah harus memastikan kontrak pembiayaan telah terverifikasi melalui aplikasi Kawan. Total 82 hadiah disiapkan, mulai dari mobil Suzuki Ertiga, sepeda motor, Samsung Galaxy A26 5G dan Galaxy A06, hingga Logam Mulia 5 gram.
