Penjelasan Daihatsu soal 11 Outlet Tutup dan Berpaling ke Merek China
Media sosial dihebohkan kabar penutupan 11 jaringan outlet Daihatsu milik Asco Automotive. Kabarnya, setelah lepas dari Daihatsu, dealer tersebut akan memasarkan mobil-mobil buatan China.
Soal berita ramai tersebut, Customer Relation Division Head PT Astra International Tbk - Daihatsu Sales Operation (AI DSO), Tri Mulyono meluruskan narasi keliru yang beredar di media sosial. Dia mengklaim, yang tutup bukan 11 dealer, melainkan 11 jaringan outlet milik satu dealer tertentu.
"Saya sedikit meluruskan mengenai istilah dealer di sini. Yang disebut dealer adalah institusi perusahaan yang memiliki outlet Daihatsu. Jadi lebih tepat bila disampaikan 1 dealer yang memiliki 11 jaringan outlet resmi Daihatsu, bukan 11 dealer," ujar Tri kepada detikOto, Jumat (5/6).
Daihatsu Rocky terbaru. Foto: Septian Farhan Nurhuda / detikcom
Tri menghargai apapun keputusan rekan dealer dalam menghadapi dinamika bisnis di Indonesia. Meski demikian, konsumen yang membeli mobil di salah satu outlet terkait tak perlu khawatir. Sebab, pengecekan dan perbaikan kendaraan bisa dikerjakan di outlet lainnya.
"Kami ingin menegaskan, Daihatsu Indonesia tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di setiap journey kepemilikan mobil, baik dalam proses penjualan maupun pada layanan purnajual. Seluruh jaringan Daihatsu siap melayani kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah," tuturnya.
"Kami juga memastikan bahwa pelanggan yang sebelumnya dilayani oleh dealer tersebut tetap dapat memperoleh layanan secara optimal melalui jaringan resmi Daihatsu terdekat, tanpa mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan," kata dia menambahkan.
Sebelumnya, akun Instagram resmi Asco Daihatsu mengumumkan penutupan sejumlah outlet di Indonesia. Misalnya, seperti di Bekasi Timur dan Pasar Minggu. Namun, hingga tulisan ini dimuat, unggahan tersebut sudah tak bisa diakses.
"Terima kasih atas kepercayaan sahabat Daihatsu yang telah melakukan pembelian dan perawatan kendaraan di Asco Daihatsu Bekasi. Bersama ini, kami sampaikan per 1 Juni 2026, Asco Daihatsu Bekasi akan menghentikan operasionalnya," demikian tulis akun Instagram resmi Asco Daihatsu.
