Usaha Mitsubishi Fuso Buktikan Kualitas, Gelar Kompetisi Diler

Mitsubishi Fuso terus meningkatkan kualitas mereka. Termasuk untuk urusan layanan kepada para konsumen di Indonesia.

Kali ini PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, menyelenggarakan babak final Fuso National Dealer Contest 2026.

Dalam acara yang berlangsung di Conference Room KTB pada 14 Januari 2026, mereka mempertegas peran sebagai andalan bisnis sejati.

Apalagi Mitsubishi Fuso mengedepankan salah satu pilar pelayanan mereka, yakni Customer Business Consultant.

Mitsubishi Fuso

Peran ini diwujudkan oleh tim garda terdepan di lini Sales, Service, and Spare Part (3S), tim Customer Satisfaction (CS) serta tim Runner Telematics.

Semua peran di atas disebut dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis, bagi seluruh konsumen Mitsubishi Fuso di dalam negeri.

“Kesuksesan untuk menjadi market leader harus didukung keunggulan sumber daya manusia,” ungkap Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT KTB dalam keterangan resmi, Jumat (16/01).

Aji menekankan pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam mempertahankan posisi pasar, sekaligus memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setia.

Oleh sebab itu, jenama asal Jepang tersebut menggelar Fuso National Dealer Contest demi meningkatkan kualitas layanan.

“Peran bapak dan ibu semua sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi yang tepat bagi bisnis mereka,” lanjut Aji.

Sementara itu dari sisi layanan purna jual, kompetisi tahun ini ditujukan buat menguji tim aftersales service guna memberikan solusi yang tepat dan akurat.

Dengan begitu operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan, sejalan sama pilar Zero Down Time.

Hal ini dicapai dengan memastikan setiap mekanik, memiliki kemampuan teknis yang responsif serta solutif di lapangan.

Di sisi lain Yosuke Odake, Sales & Marketing Director KTB menyampaikan komitmen operasional untuk 2026 guna menjamin kepuasan konsumen.

“Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik dengan selalu berfokus pada Zero Down Time,” kata Odake.

Ia meminta kepada para teknisi serta pihak terkait untuk meningkatkan kualitas operasional diler, mendengarkan suara konsumen guna memahami kebutuhan yang sesuai.

Selanjutnya selalu siaga 24 jam memberikan layanan, sehingga pengguna Mitsubishi Fuso merasa dapat terlayani dengan maksimal.

Mitsubishi Fuso

Daftar Pemenang Fuso National Dealer Contest & Awarding 2026

  • The Best National Runner Ambassador: Yasir Ichwan (Sardana Indah Berlian Motor–Deli Serdang)
  • The Best National Customer Satisfaction: Tuti Marice Hutapea, Fegia Marwinda, Ilham Nursyahputra (Pekanbaru Berlian Motors)
  • The Best National KRTC Performance: Multazam (KRTC Makassar)
  • The Best National Digital Content: Ardiansyah (Bosowa Berlian Motor–Palu)
  • The Best National Mechanic: Hananda Rudi Andoyo (Sun Star Prima Motor–Cikarang)
  • The Best National Service Advisor: Sulis Setiangrum (Dipo Internasional Pahala Otomotif–Balikpapan)
  • The Best National Salesman/Counter: Andi Supriatno (Sun Star Motor–Surakarta)
  • The Best National Sales Supervisor: Aldi Pratama (Suryaputra Sarana–Bandung)
  • The Best National After Sales Manager: Deddy Dolok Sinaga dan Effendy Gunawan (Dipo Internasional Pahala Otomotif–Medan SM Raja)
  • The Best National Sales Manager: Doni Ardila (Dipo Internasional Pahala Otomotif–Pekanbaru Sudirman)
  • The Best National Branch Manager: Burhanuddin Cheng (Dipo Internasional Pahala Otomotif–Pekanbaru Sudirman)

Post Related