Pajero Sport 2023: Kenyamanan vs Keluhan Pengguna
JAKARTA, KOMPAS.com - Mitsubishi Pajero Sport tetap menjadi pilihan favorit di segmen SUV ladder frame di Indonesia.
Meskipun dikenal akan ketangguhan dan reputasinya yang solid, pengalaman nyata dari para pemilik seringkali memberikan sudut pandang yang berbeda.
Test drive New Pajero Sport
Nurdin Setiawan (47) atau yang akrab disapa Iwan, seorang warga Jakarta Selatan, adalah salah satu pengguna yang merasakan langsung kelebihan dan kekurangan dari model terbaru ini.
Pembaruan Modernitas
Iwan yang telah menggunakan Pajero Sport Dakar 4x2 AT produksi Desember 2023 selama hampir dua tahun dan menempuh jarak sekitar 17.000 km, mencatat beberapa pembaruan yang membuat model ini terasa lebih modern dibandingkan generasi sebelumnya.
Nurdin Setiawan, pemilik Mitsubishi Pajero Sport tahun 2023
Memiliki pengalaman dengan Pajero Sport tipe Dakar generasi sebelumnya selama enam tahun (2017-2023), ia memberikan penilaian positif terhadap fitur baru seperti auto hold, wiper otomatis, dan beberapa penyegaran pada dasbor yang dinilai sebagai nilai tambah.
Sistem audio juga mengalami peningkatan dibandingkan model lama.
Dari segi desain, Pajero Sport Dakar 2023 mengalami facelift pada bagian depan dan bodykit belakang, dengan lampu utama yang kini diposisikan lebih rendah di area bumper.
Interior New Pajero Sport
Meskipun terdapat perubahan, Nurdin tidak terkesan dengan penampilan anyar tersebut.
Ia menilai desain terbaru kurang menarik dibandingkan generasi sebelumnya.
Kenyamanan yang Penuh Pujian, Namun...
Pelek New Pajero Sport
Dalam hal kenyamanan, Iwan mengakui adanya peningkatan.
Suspensi terasa lebih empuk, dan tenaga mesin cukup responsif untuk keperluan sehari-hari serta perjalanan jauh.
Emisi gas buang juga tetap bersih, berkat penggunaan bahan bakar berkualitas dari Shell Diesel. "Kalau untuk perjalanan jauh, mobil ini masih enak banget," ungkapnya.
Mitsubishi New Pajero Sport
Namun, tidak semua aspek berjalan mulus.
Keluhan terbesar yang dirasakan Iwan terkait sensor proximity di bumper depan, yang kerap berbunyi meskipun tidak ada halangan. "Sudah beberapa kali saya komplain ke bengkel resmi, jawabannya normatif saja. Padahal jelas bikin tidak nyaman," ujarnya.
Masalah Detail yang Mengganggu
Ilustrasi Pajero Sport saat servis di bengkel resmi Mitsubishi
Iwan juga menemukan masalah pada kursi pengemudi, di mana bagian penutup plastik di sisi kanan sering renggang, sehingga celana sering tersangkut saat masuk atau keluar dari mobil.
Ia telah mengganti penutup tersebut dua kali dengan biaya masing-masing sekitar Rp 300.000, dan sebagai solusi sementara, ia mengakalinya dengan menyumpal celah tersebut menggunakan busa agar tidak tersangkut lagi.
Sistem hiburan dalam kendaraan ini juga mendapatkan kritik.
Test drive New Pajero Sport
Koneksi bluetooth yang lebih sulit digunakan dibandingkan dengan model lama, dan peta bawaan head unit dianggap tidak akurat, lambat, dan kurang update. "Padahal layarnya lebih besar, tapi akhirnya tetap pakai Google Maps dari smartphone," katanya.
Biaya dan Pelayanan Purna Jual
Dari segi biaya, pajak tahunan Pajero Sport Dakar 2023 mencapai sekitar Rp 9,3 juta, meningkat Rp 1 juta dibandingkan model sebelumnya.
Untuk layanan perawatan rutin, Iwan merogoh kocek sekitar Rp 3 juta untuk ganti oli, filter, dan engine flush.
Namun, Iwan merasa kurang puas dengan pelayanan dari bengkel resmi Mitsubishi.
Menurutnya, respons dari service advisor tidak memadai meski telah mencoba beberapa cabang, seperti Mitsubishi Srikandi, Mitsubishi Bumen Redja Abadi, hingga Mitsubishi Lautan Berlian, dan hasilnya relatif sama.
Penilaian Akhir
Meskipun demikian, Iwan tetap menganggap Pajero Sport Dakar 2023 sebagai mobil yang tangguh dan nyaman untuk perjalanan jarak jauh.
Dengan catatan, ada beberapa hal yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Kelebihan: Peningkatan fitur, kenyamanan berkendara, tenaga mesin responsif, ketangguhan mobil.
- Kekurangan: Sensor bumper depan sering mengalami masalah, desain cover kursi pengemudi kurang baik, head unit yang lambat, serta pelayanan purna jual yang kurang memuaskan.
Melalui pengalaman Iwan, terlihat bahwa meskipun Mitsubishi Pajero Sport 2023 menawarkan banyak kelebihan, tetap terdapat aspek-aspek yang perlu diperhatikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com.
