Tidak Perlu Cetak Tiket, Begini Cara Scan QR Whoosh di Stasiun
Penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung Whoosh dapat melewati gate masuk di stasiun tanpa perlu mencetak tiket fisik.
Cara ini memudahkan para penumpang yang tidak sempat mencetak tiket fisik bila tiba di stasiun dalam waktu mepet.
Dengan begitu, penumpang hanya perlu memindai kode QR tiket Whoosh saat masuk ke pintu keberangkatan. Simak caranya berikut ini.
Cara scan tiket Whoosh
Kode QR tiket terdapat di aplikasi Whoosh Kereta Cepat. Setelah melakukan pembayaran, kode QR tiket Whoosh juga akan dikirim ke email pemesan.
Pintu masuk atau gate check-in di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur. Pintu masuk menuju peron Whoosh dibuka paling cepat 30 menit sebelum keberangkatan.
Kode QR ini juga bisa dilihat langsung pada menu tiket di aplikasi Whoosh. Simak langkah-langkah scan tiket Whoosh di stasiun berikut ini.
- Siapkan kode QR tiket Whoosh sebelum mengantre.
- Arahkan kode QR tiket ke mesin pemindai (scanner) di pintu masuk menuju peron.
- Tunggu hingga warna gate masuk menuju peron berubah menjadi hijau dan terbuka.
- Silakan lewati gate dan segera menuju peron sesuai nomor yang tertera di tiket.
Tips scan tiket QR Whoosh
Berikut ini adalah tips scan tiket QR Whoosh agar kamu tidak bingung:
Pintu masuk atau gate check-in di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur. Pintu masuk menuju peron Whoosh dibuka paling cepat 30 menit sebelum keberangkatan.
- Pintu masuk menuju peron Whoosh dibuka paling cepat 30 menit sebelum keberangkatan.
- Sebelum memindai tiket Whoosh via kode QR, pastikan tiket yang akan dipindai sesuai dengan jadwal boarding Whoosh.
- Atur juga kecerahan pada layar ponsel agar sistem pindai pintu Whoosh dapat membaca kode QR.
Tidak bisa scan tiket Whoosh kalau sudah cetak tiket
Perlu diperhatikan, penumpang hanya bisa memilih satu bentuk tiket Whoosh untuk melewati gate check-in di stasiun.
Penumpang bebas memilih tetap mencetak tiket fisik di stasiun keberangkatan atau langsung menuju pintu masuk menggunakan kode QR.
"Hanya bisa salah satu. Kalau sudah dicetak, QR enggak berlaku," kata Manager Corporate Communications PT KCIC, Emir Monti, saat dikonfirmasi Kompas.com, Kamis (18/9/2025).
Cara reschedule dan refund tiket Whoosh
Pembatalan atau perubahan tiket Whoosh dapat dilakukan secara online bagi pemesanan di aplikasi Whoosh atau situs resmi ticket.kcic.co.id.
Mesin cetak tiket di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur. Penumpang hanya bisa memilih satu dari dua opsi: cetak tiket fisik atau pindai kode QR Whoosh.
Sementara untuk pembelian melalui vending machine, loket, atau channel mitra lainnya, bisa dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon dengan mengisi form terlebih dahulu, seperti dilansir situs resmi KCIC, Sabtu (20/9/2025).
- Pembatalan dapat dilakukan hingga dua jam sebelum keberangkatan.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan hingga lima menit sebelum keberangkatan.
- Perubahan jadwal secara offline dapat dilakukan hingga 15 menit setelah keberangkatan.
- Penumpang tetap harus mengantre dengan tertib saat berada di loket.
- Pembatalan dikenakan potongan bea 25 persen dari harga tiket.
- Perubahan ke tanggal yang sama tidak dikenakan potongan bea.
- Perubahan ke tanggal yang berbeda dikenakan potongan bea 25 persen dari harga tiket.
- Untuk tiket yang sudah pernah diubah jadwalnya, akan dikenakan potongan biaya 25 persen jika dilakukan perubahan jadwal kembali.
- Proses pengembalian dana memakan waktu selambatnya 15 hari. Pengembalian dana untuk perubahan jadwal paling cepat 1×24 jam.
- Pengembalian dana dilakukan secara transfer bank.
- Jika penumpang yang bersangkutan tidak bisa hadir harus membawa surat kuasa bermaterai Rp 10.000 dan fotokopi bukti identitas pemberi kuasa kepada penerima kuasa untuk dapat melakukan pembatalan atau reschedule tiket.
